Amazon сокращает штат на фоне активного внедрения ИИ во все бизнес-процессы

Генеральный директор Amazon Энди Джесси заявил, что компания продолжит сокращать персонал в связи с масштабным внедрением искусственного интеллекта во все ключевые подразделения. По его словам, ИИ стал основным драйвером трансформации бизнеса, а автоматизация процессов позволяет обходиться меньшим количеством сотрудников.

За последние годы Amazon вложила значительные средства в развитие ИИ-решений для автоматизации офисных задач и складских операций. Как отметил Джесси, ИИ — «наиболее преобразующая технология» в истории компании. При этом он подчеркнул, что на смену исчезающим должностям придут новые, связанные с разработкой и поддержкой ИИ и робототехники.

Компания уже активно нанимает специалистов в этих направлениях. Только за последний месяц на LinkedIn опубликовано более 500 вакансий Amazon, содержащих в названии слово «робототехника» — это говорит о намерении расширять такие отделы.

Первый масштабный этап сокращений Amazon начался в 2022 году как реакция на изменения после пандемии. Однако теперь массовые увольнения напрямую связаны с ускоренным внедрением ИИ. В июне Энди Джесси предупредил сотрудников, что в ближайшие годы численность персонала продолжит снижаться в связи с ростом эффективности, обеспеченной ИИ.

Согласно данным Layoffs.fyi, с 2022 года Amazon уволила около 28 тысяч человек. Весной этого года были сокращены около 100 сотрудников из подразделения Devices & Services, отвечающего за продукты Kindle, Echo, Alexa и Zoox. В июне увольнения затронули и книжные сервисы компании — в том числе Goodreads и Kindle.

Несмотря на сокращения, Amazon продолжает вкладывать миллиарды долларов в инфраструктуру ИИ. В июне компания объявила о планах инвестировать около $20 млрд в создание дата-центров в Пенсильвании (США), а также $13 млрд — в ИИ-объекты на территории Австралии.