В рамках конференции ЦИПР-2026 четыре российских игрока IT-рынка заключили соглашение о технологическом партнёрстве: сервис-провайдер полного цикла РТК-ЦОД, экосистема для автоматизации бизнес-процессов «Лукоморье», разработчик ПО для управления IT-инфраструктурой «Скайфолл Лабс» и создатель платформы наблюдаемости Proto. Цель альянса — построить первую в стране комплексную платформу, объединяющую управление IT-сервисами и инфраструктурой.
Что войдёт в единый контур
В рамках одной цифровой среды партнёры намерены собрать инструменты ITSM/ESM, ITAM, мониторинга, наблюдаемости, автоматизации и сервисного взаимодействия. Центральным элементом станет «Диво Сервис» — продукт для автоматизации сервисных процессов и построения Service Desk с учётом бизнес-логики заказчика. Через него будет организована единая точка входа в IT-процессы и единое пространство для коммуникации пользователей и инженеров.
Дополняют ядро ещё несколько модулей: «Диво Портал» — система самообслуживания по принципу одного окна; «Диво Мера» — инструмент аналитики и визуализации; «Диво Лингво» — ИИ-модуль для обработки обращений и поиска услуг на естественном языке; «Диво Бот» — конструктор цифровых ассистентов и чат-ботов.
Вклад партнёров
Каждый из участников соглашения принесёт в платформу собственные разработки. Решение РТК-ЦОД Smart Control войдёт в состав под именем «Диво Контроль» — это центр управления IT-инфраструктурой с функциями автоматизации эксплуатации, удалённого администрирования, инвентаризации, обнаружения активов и комплексного мониторинга. «Скайфолл Лабс» предоставит свой SkyV ITAM, который получит название «Диво Свод»: модуль будет формировать и поддерживать в актуальном состоянии модель IT-инфраструктуры, сводя технические и финансовые данные обо всех активах в единую систему без дублей и противоречий. Компания «ПротоСервисез» интегрирует Proto Observability как модуль «Диво Прото» — full-stack мониторинг приложений, пользовательского опыта, инфраструктуры и Kubernetes, способный отслеживать состояние распределённых систем в реальном времени и прогнозировать инциденты до их возникновения.
Заявленные преимущества
Среди ключевых плюсов будущей платформы партнёры называют: возможность поэтапной миграции с постепенной заменой существующих компонентов IT-инфраструктуры, интеграцию со сторонними системами через открытые API, хранение данных на стороне заказчика и low-code-администрирование модулей без программирования. Все составляющие платформы внесены в реестр отечественного ПО.
Также декларируются предиктивный мониторинг, автоматическое выявление проблем и удалённое устранение неполадок, инструмент сопоставления технических метрик с финансовыми и бизнес-показателями, централизованное управление учётными записями и сервисами, безопасный доступ к ресурсам компании, комплексный мониторинг бизнес-систем и автообновление информации об активах в режиме реального времени.
Что войдёт в единый контур
В рамках одной цифровой среды партнёры намерены собрать инструменты ITSM/ESM, ITAM, мониторинга, наблюдаемости, автоматизации и сервисного взаимодействия. Центральным элементом станет «Диво Сервис» — продукт для автоматизации сервисных процессов и построения Service Desk с учётом бизнес-логики заказчика. Через него будет организована единая точка входа в IT-процессы и единое пространство для коммуникации пользователей и инженеров.
Дополняют ядро ещё несколько модулей: «Диво Портал» — система самообслуживания по принципу одного окна; «Диво Мера» — инструмент аналитики и визуализации; «Диво Лингво» — ИИ-модуль для обработки обращений и поиска услуг на естественном языке; «Диво Бот» — конструктор цифровых ассистентов и чат-ботов.
Вклад партнёров
Каждый из участников соглашения принесёт в платформу собственные разработки. Решение РТК-ЦОД Smart Control войдёт в состав под именем «Диво Контроль» — это центр управления IT-инфраструктурой с функциями автоматизации эксплуатации, удалённого администрирования, инвентаризации, обнаружения активов и комплексного мониторинга. «Скайфолл Лабс» предоставит свой SkyV ITAM, который получит название «Диво Свод»: модуль будет формировать и поддерживать в актуальном состоянии модель IT-инфраструктуры, сводя технические и финансовые данные обо всех активах в единую систему без дублей и противоречий. Компания «ПротоСервисез» интегрирует Proto Observability как модуль «Диво Прото» — full-stack мониторинг приложений, пользовательского опыта, инфраструктуры и Kubernetes, способный отслеживать состояние распределённых систем в реальном времени и прогнозировать инциденты до их возникновения.
Заявленные преимущества
Среди ключевых плюсов будущей платформы партнёры называют: возможность поэтапной миграции с постепенной заменой существующих компонентов IT-инфраструктуры, интеграцию со сторонними системами через открытые API, хранение данных на стороне заказчика и low-code-администрирование модулей без программирования. Все составляющие платформы внесены в реестр отечественного ПО.
Также декларируются предиктивный мониторинг, автоматическое выявление проблем и удалённое устранение неполадок, инструмент сопоставления технических метрик с финансовыми и бизнес-показателями, централизованное управление учётными записями и сервисами, безопасный доступ к ресурсам компании, комплексный мониторинг бизнес-систем и автообновление информации об активах в режиме реального времени.
